A rendszer célja
—Bármilyen probléma felvetése / annak vizsgálata és
megválaszolása / megoldások közlése az
adminisztrátoraink által bárhonnan bármikor
—A GPV jelentés megtekintése annak érdekében, hogy
nyomon lehessen követni az alsóvonalak munkáját.
—A helyi bonusz nyilatkozatok megtekintése
—A napi PPV jelentés megtekintése
2. Regisztrációs feltételek
—A tagok státusza, akik elérhetik a CSS szolgáltatásait:
Európában minden regisztrált tag elérheti a CSS
szolgáltatásait.
3. Belépés a CSS rendszerbe
CSS webcíme: http://inquiry.dxn2u.com/
— 3.1 A címsorba a következő webcímet kell beírni:
4. Hogyan lehet regisztrálni a rendszerbe?
— 4.1 Klikkeljen a „Registration For Member” fülre.
— 4.2 Az oldal az alábbiak szerint betöltődik. Töltse ki a
csillaggal jelölt részeket
— 4.3 Klikkeljen a „submit” gombra miután kitöltötte az
oldalt
— 4.4 Alább találja a megerősítő üzenetet, klikkeljen az OK-ra
ha elfogadja vagy a Cancel-re ha visszavonja
— 4.5 Klikkeljen az „I agree hogy elfogadja a rendszer
szabályzatát. A regisztráció megtörtént.
5. Hogyan kell bejelentkezni a rendszerbe mint regisztrált felhasználó
— 5.1 Gépelje be a felhasználó nevét és jelszavát
— 5.2 Klikkeljen a „Login” gombra
— 5.3 Miután a klikkelt a „Login”-ra meg fog jelenni a
főoldal
— 5.4 A fő menü a bal felső sarokban található
6. Elfelejtett jelszó?
— 6.1Hogy visszakapja a jelszavát klikkeljen a „Forgot
Password”-re
— 6.2 Gépelje be a felhasználó nevét és e-mail címét
— 6.3 Klikkeljen a „Send” gombra. Ellenőrizze a bejövő
levelei között az e-mailt.
7. Hogyan tudunk létrehozni egy ügyet
— 7.1 A menüből klikkeljen a „Create your case” gombra
— 7.2 Az alábbi kép fog betöltődni. Válassza ki a témát,
amelyben szeretné kérni a vizsgálatot.
— 7.3 Miután kiválasztotta a témát gépelje be a
„Description” ablakba a részleteket amit ki szeretne
dolgozni
— 7.4 Hogy elküldje az ügyet, klikkeljen a „Submit”
gombra
— 7.5 A következő üzenet jelenik meg, mikor a vizsgálat
sikeresen létrejött. Jegyezze meg az ügy számát
későbbi hivatkozás céljából
8. Hogyan ellenőrizzük az ügyfélszolgálati képviselő válaszát
— A menüből kattintson a „Track your case” gombra
— 8.2 Az alábbi képen megtalálhatja az ügy részleteit.
Gépelje be az ügy számát a „Case ticket” mezőbe, majd
nyomja meg a „Search” gombot a kereséshez.
9. Hogyan frissítse az ügy információit?
— 9.1 Nyomja meg az „Update” gombot ahhoz az ügyhöz
amiről szeretne több információt kapni.
— 9.2 Töltse ki a „Description” mezőt és kattintson a
„Update case”-re, hogy folytassa az ügyet
— 9.3 Kattintson az „Ok” gombra, hogy elfogadja a
változtatásokat
10. Hogyan fejezzünk be egy ügyet?
10.1 Klikkeljen a „Complete” gombra az adott ügy mellett,
ha kielégítő választ kapott
— 10.2 Töltse ki a „description” mezőt és kattintson a
„Complete case” gombra a folytatáshoz
— 10.3 Kattintson az „OK” gombra, hogy elfogadja a
tranzakciót
11. Hogyan nézzenek meg egy lezárt ügyet
— 11.1 Kattintson a „Closed” gombra
— 11.2 A lezárt ügyek betöltődtek
12. A publikált ügyek és a gyakori kérdések megtekintése
— 12.1 A leugró ablakból válassza ki a témát és kattintson
a „Go” gombra a kereséshez
— 12.2 Például, ha a termékekkel kapcsolatos témát
választott ki a következő ügyek fognak betöltődni
13. Hogyan tekintse meg a GPV jelentést
— 13.1 Az „Inquiry” menüből kattintson a „Genealogy &
GPV” gombra
13.2 Válassza ki az országot
13.3 Kattintson a „View” gombra
13.4 Kattintson a „Legend” gombra a részletes magyarázatért
Példa:
14. A helyi bónuszelszámolás megtekintése
— 14.1 Az „Inquiry” menüből kattintson a „View Bonus
Statement” gombra
— 14.2 Gépelje be a bejelentkezési jelszavát biztonsági
okok miatt
— 14.3 Klikkeljen a „Next” gombra a folytatásért
31
— 14.4 Válassza ki az országot a „Country” listából
— 14.5 A bonusz elszámolás generálásához kattintson a
„View” gombra
32
— 14.6 A rendszer mutatni fogja az évét és a hónapját az
elérhető helyi bonusz elszámolásoknak
— 14.7 Kattintson a hónapra hogy elérje a
bónuszelszámolás részleteit
33
Például:
34
15. Hogyan nézheti meg az adott hónap PPV-ét
— 15.1 Az „Inquiry” menüben kattintson a PPV Daily
Report”-ra
35
Például:
36
A szolgáltatások feltételeinek elmagyarázása
37
16. Hogyan lehet feliratkozni és leiratkozni az E-nyilatkozatról
— 16.1 Az „Inquiry” menüben kattintson a „Bonus
Statement” majd a „Subscribe Online Bonus
Statement”
38
Feliratkozás:
— 16.2 Pipálja ki a négyzeteket az „Subscribe Online Bonus
Statement” résznél
— 16.3 Kattintson a „Save” gombra, ahhoz hogy feliratkozzon
a szolgáltatásra
39
Leiratkozás:
— 16.4 Pipálja ki a négyzeteket az „Unsubscribe Online Bonus
Statement” résznél
— 16.5 Kattintson a „Save” gombra ahhoz, hogy leiratkozzon a
szolgáltatásról
40
Megjegyzés:
— Minden hónap 8-ig lehet fel és leiratkozni a erről a
szolgáltatásról, amilyen változtatás ez után történik a
következő hónapban lesz érvényben
41
17. A tag profiljának megváltoztatása
17.1 Kattintson a „Modify Profile”
gombra
42
— 17.2 Töltse ki a jelszó mezőt és azokat a mezőket
amiket meg szeretne változtatni
— 17.3 Kattintson a „Submit” gombra hogy elmentse a
változtatásokat
43
18. Kilépés a rendszerből
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése